1. Общие положения
1.1. Термины и определения
В рамках настоящей оферты применяются следующие термины:

• Исполнитель – ИП Отабаев Алишер Камолович (ИНН 772836794441, ОГРНИП 324508100462661), предоставляющий услуги через приложение «Место Силы».
• Пользователь – физическое лицо, заключившее договор путем акцепта оферты.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения оплаты подписки.
• Подписка – платный доступ к функционалу и контенту приложения на определенный срок.

1.2. Правовая основа
1.2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2.2. Отношения регулируются:

• Гражданским кодексом РФ;
• Законом «О защите прав потребителей» (в части, не противоречащей дистанционному характеру услуг);
• Правилами Google Play/App Store (для платежей через магазины приложений).

1.3. Предмет договора
1.3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю:

• Доступ к нумерологическим расчетам (карта по дате рождения, прогнозы);
• Эксклюзивный мультимедийный контент (аудио, видео, тексты).
• 1.3.2. Услуги оказываются дистанционно через мобильное приложение.

1.4. Порядок заключения договора
1.4.1. Договор считается заключенным с момента:

• Оплаты подписки;
• Открытия Пользователем приложения после оплаты (фактическое использование).
• 1.4.2. Акцептируя оферту, Пользователь подтверждает:
• Согласие с условиями;
• Дееспособность и возраст от 18 лет*;
• Достоверность предоставленных данных.

1.5. Изменения в оферте
1.5.1. Исполнитель вправе вносить изменения в одностороннем порядке:

• При изменении законодательства;
• При расширении функционала приложения.
• 1.5.2. Уведомление об изменениях направляется:
• Через push-уведомления;
• По электронной почте (если Пользователь оставил контакты);
• Путем публикации новой версии в приложении.
• 1.5.3. Новые условия вступают в силу через 10 дней после публикации.

1.6. Контакты
Для связи с Исполнителем:

• Email: alisher@otabaev.ru (административные вопросы);
• Support: support@newlevelsecrets.ru (техническая поддержка)

2. Предмет оферты
2.1. Состав предоставляемых услуг
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю комплексный доступ к следующим цифровым продуктам и сервисам через мобильное приложение "Место Силы":

• 2.1.1 Нумерологические расчеты:
• Персональная карта на основе полной даты рождения (день, месяц, год)
• Расчет и интерпретация:
• Числа жизненных предназначений
• Числа судьбы
• Кармических показателей
• Графика жизненных циклов
• Ежедневные персонализированные прогнозы
• 2.1.2 Аналитические материалы:
• Расшифровка персонального нумерологического профиля
• Годовой прогноз с разбивкой по месяцам
• Совместимость с другими пользователями (при взаимном согласии)
• 2.1.3 Мультимедийный контент:
• Видеолекции по нумерологии (средняя продолжительность 15-45 минут)
• Аудиомедитации, настроенные на персональные числовые вибрации
• Текстовые расшифровки ключевых числовых комбинаций
• 2.1.4 Дополнительные сервисы:
• Персональный календарь благоприятных дней
• Уведомления о значимых нумерологических датах
• Доступ к закрытому чату для подписчиков

2.2. Технические требования
Для корректной работы сервисов Пользователю необходимо обеспечить:

• 2.2.1 Минимальные технические характеристики:
• Для iOS: версия 13.0 и новее
• Для Android: версия 8.0 и выше
• Свободное место на устройстве: не менее 200 МБ
• 2.2.2 Обязательные условия:
• Стабильное интернет-соединение (3G/4G/LTE/Wi-Fi)
• Активная учетная запись в App Store/Google Play
• Разрешение на отправку push-уведомлений

2.3. Ограничения использования
2.3.1. Запрещается:

• Перепродажа или коммерческое использование полученных данных
• Автоматизированный сбор контента (скрейпинг, боты)
• Модификация, декомпиляция или взлом приложения
• Создание производных продуктов на основе предоставленных материалов

2.3.2 Географические ограничения:

• Услуги доступны на территории Российской Федерации
• Для пользователей из других стран доступ может быть ограничен

2.4. Особые условия
2.4.1 Качество контента:

• Видеоматериалы предоставляются в HD-качестве (1280×720)
• Аудиофайлы в формате MP3 (битрейт 192 kbps)
• Текстовые материалы в формате UTF-8

2.4.2 Обновления контента:

• Новые видеоуроки добавляются еженедельно
• База нумерологических расчетов обновляется ежеквартально
• Пользователь получает уведомление о значимых обновлениях

2.4.3 Хранение данных:

• История расчетов сохраняется в течение 36 месяцев

2.5. Сервисная поддержка
2.5.1 Режим работы поддержки:

• Понедельник-пятница: 09:00-18:00 (МСК)
• Выходные и праздничные дни: ответы в течение 48 часов

2.5.2 Каналы связи:

• Чат в приложении (приоритетный канал)
• Email: support@newlevelsecrets.ru

2.5.3 Сроки реагирования:

• Технические проблемы: до 3 рабочих дней
• Контентные вопросы: до 5 рабочих дней
• Спорные ситуации: до 10 рабочих дней

Примечание: Полный перечень услуг может корректироваться с уведомлением пользователей за 14 дней. Актуальная версия всегда доступна в разделе "Тарифы" приложения

3. Тарифы, оплата и финансовые условия
3.1. Доступные тарифные планы
Исполнитель предоставляет следующие варианты подписки:
3.1.1 "3 месяца"

• Первоначальный платеж: 9 990 ₽
• Последующее продление: 2 990 ₽/месяц (начиная с 4-го месяца)
• Автопродление: Ежемесячно

3.1.2 "6 месяцев"

• Первоначальный платеж: 14 990 ₽
• Последующее продление: 2 490 ₽/месяц (начиная с 7-го месяца)
• Автопродление: Ежемесячно

3.1.3 "12 месяцев"

• Первоначальный платеж: 24 990 ₽
• Последующее продление: 1 990 ₽/месяц (начиная с 13-го месяца)
• Автопродление: Ежемесячно

3.2. Условия оплаты
3.2.1 Способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Apple Pay / Google Pay
• Платежи через App Store (для iOS) и Google Play (для Android)

3.2.2 Валюта платежа:

• Все расчеты производятся в российских рублях (₽).

3.2.3 Момент списания средств:

• Первый платеж – сразу после выбора тарифа.
• Последующие (при автопродлении) – за 3 дня до окончания текущего периода.

3.2.4 Налогообложение:

• Исполнитель (ИП) действует на АУСН (8% доходы).
• Пользователю не нужно платить НДС.

3.3. Автопродление подписки
3.3.1 Как работает:

• Подписка автоматически продлевается на следующий срок, если не отключена.
• Уведомление о предстоящем списании приходит за 24 часа.

3.3.2 Как отключить:

• Для iOS: Настройки → Apple ID → Подписки → "Место Силы" → Отключить автопродление.
• Для Android: Google Play → Профиль → Подписки → "Место Силы" → Отменить.
• Через поддержку: Запрос на support@newlevelsecrets.ru (обработка – до 3 рабочих дней).

3.3.2.1 Важно:

• Отмена автопродления не возвращает деньги за текущий период.
• При повторной подписке цена будет по актуальному тарифу, а не первоначальной.

3.4. Возврат средств
3.4.1 Основные условия:

• Возврат не предусмотрен, кроме случаев, предусмотренных Законом о защите прав потребителей (ст. 26.1).
• Если пользователь передумал в течение 14 дней, но не использовал услугу – возможен возврат по запросу.

3.4.2 Исключения (не подлежит возврату):

• Если контент был частично или полностью просмотрен,
• Если лицензия была активирована и доступ ко всем заявленным функциям платформы или приложения были открыты.
• При нарушении правил использования (блокировка аккаунта).

3.4.3 Процедура возврата:

• Письменный запрос на alisher@otabaev.ru с указанием причины.
• Рассмотрение – 10 рабочих дней.
• Возврат на ту же карту (срок зачисления – до 30 дней).

3.5. Изменение тарифов
3.5.1 Уведомление:

• За 30 дней до вступления изменений (email, push-уведомление).
• Новые цены применяются только к новым подпискам.

3.5.2 Для текущих пользователей:

• Старая цена сохраняется до конца оплаченного периода.
• При продлении – автоматически по новому тарифу.

4. Возврат средств и отмена подписки
4.1. Общие условия возврата
4.1.1 Базовые принципы:

• Возврат средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных:
• Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 26.1)
• Настоящим договором оферты
• Правилами платформ App Store/Google Play

4.1.2 Период возврата:

• Для цифрового контента - 14 календарных дней с момента оплаты
• Возврат возможен только при условии:
• Неактивации подписки (не было входа в систему)
• Неиспользовании платных функций
• Цифровой контент не был просмотрен или скачан (отсутствие признаков открытия материала в личном кабинете)

4.2. Процедура возврата
4.2.1 Шаги для оформления:

• Направление письменного заявления на email: alisher@otabaev.ru
• Указание в теме: "Возврат средств [номер платежа]"
• Приложение:
• Копии платежного документа
• Паспортные данные (скан 1 разворота для подтверждения личности)
• Скриншот из личного кабинета (если вход был осуществлен)
• Обоснование причины возврата

4.2.2 Сроки рассмотрения:

• Стандартные случаи: до 10 рабочих дней
• Спорные ситуации: до 30 календарных дней

4.2.3 Способы возврата:

• На исходный платежный инструмент (карта/электронный кошелек)
• В виде бонусного баланса (по согласованию)

4.3. Невозвратные ситуации
4.3.1 Автоматический отказ:

• При просмотре >10% видео-контента
• После генерации >3 персональных расчетов
• По истечении 14-дневного периода
• При скачивании любых материалов

4.3.2 Технические ограничения:

• Платежи через Apple/Google - возврат только через эти платформы
• Комиссии платежных систем не возвращаются

4.4. Особые случаи
4.4.1 Технические сбои:

• При недоступности сервиса >24 часов - продление подписки на период простоя
• При ошибках в расчетах (по техническим причинам) - бесплатная перегенерация карты

4.4.2 Юридические требования:

• По решению суда/Роспотребнадзора
• При выявлении ошибки в тарификации

4.5. Отмена подписки
4.5.1 Правила прекращения:

• Автопродление отключается за 24 часа до следующего платежа
• Доступ сохраняется до конца оплаченного периода

4.5.2 Последствия:

• Потеря специальных ценовых условий
• Удаление несохраненных данных через 30 дней

5. Блокировка аккаунта и ответственность пользователя
5.1. Основания для блокировки:
Администрация приложения "Место Силы" вправе полностью или частично ограничить доступ пользователя к сервису в следующих случаях:
5.1.1 Нарушения норм поведения:

• Разжигание розни (политической, межнациональной, религиозной)
• Оскорбления, угрозы, дискриминация других пользователей
• Публикация запрещенного контента

5.1.2 Мошеннические действия:

• Введение пользователей в заблуждение
• Попытки несанкционированной продажи услуг
• Создание фейковых/дублирующих аккаунтов

5.1.3 Нарушения работы сервиса:

• Несанкционированная реклама и спам
• Публичное обсуждение технических проблем вместо обращения в поддержку
• Намеренная дискредитация сервиса

5.1.4 Критические нарушения:

• Попытки взлома или несанкционированного доступа
• Нарушение авторских прав (копирование контента, дизайна, функционала)
• Действия, подпадающие под статьи УК РФ или ГК РФ

5.2. Процедура блокировки:

1. При первом незначительном нарушении - письменное предупреждение на email пользователя
2. При повторном нарушении - блокировка аккаунта без возврата средств
3. В случаях, перечисленных в п. 4 - мгновенная блокировка без предупреждения

5.3. Последствия блокировки:

• Прекращение доступа ко всем материалам
• Невозможность восстановления аккаунта
• Отсутствие возврата средств за неиспользованный период
• Сохранение всех платежных обязательств пользователя

5.4. Ответственность пользователя:
Пользователь несет полную ответственность за:

• Все действия, совершенные с его аккаунта
• Убытки, причиненные администрации или третьим лицам
• Последствия нарушений законодательства РФ

5.5. Обжалование блокировки:
Возможно в течение 10 дней с момента блокировки путем обращения на support@newlevelsecrets.ru с приложением доказательств невиновности.

6. Ответственность сторон
6.1. Ответственность Пользователя
Пользователь несет полную ответственность за:
6.1.1 Соблюдение законодательства РФ:

• Запрещается размещение контента, нарушающего законы (экстремизм, порнография, клевета и т.д.).
• При нарушении администрация вправе передать данные правоохранительным органам.

6.1.2 Конфиденциальность данных:

• Пользователь обязан хранить логин/пароль от аккаунта. При утере/взломе — незамедлительно уведомить поддержку (support@newlevelsecrets.ru).

6.1.3 Возмещение убытков:

• Если действия пользователя (например, распространение ложной информации) привели к судебным искам или репутационным потерям Исполнителя, он обязан компенсировать:
• Юридические издержки.
• Штрафы/суд. решения.
• Упущенную выгоду (при наличии доказательств).

6.1.4 Нарушения интеллектуальных прав:

• Копирование, перепродажа или распространение контента приложения карается по ст. 1301 ГК РФ (компенсация до 5 млн руб.).

6.2. Ответственность Исполнителя
6.2.1 Гарантии доступности:

• Приложение работает «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, но обязуется устранять сбои в разумные сроки.

6.2.2 Ограничение ответственности:

• Не возмещаются:
• Убытки из-за действий пользователя (например, неправильный ввод данных).
• Косвенные убытки (потеря данных, недополученная прибыль).

6.2.3 Форс-мажор:

• Освобождается от ответственности при:
• DDoS-атаках.
• Блокировках со стороны App Store/Google Play.
• Чрезвычайных ситуациях (пожары, войны и т.д.).

6.3. Порядок разрешения споров
6.3.1 Досудебный этап:

• Претензии направляются на alisher@otabaev.ru в течение 10 дней после инцидента.
• Ответ — 30 календарных дней.
• В случае получения судебной повестки без досудебной претензии, исполнитель оставляет за собой право потребовать компенсацию морального ущерба, коммерческих убытков за время простоя и фактических расходов рассчитанных из судебных издержек и стоимости рабочего часа всех лиц принимающих участие в решение задач по судебному производству (технической поддержка и время внутреннего расследования ситуации по технической части, маркетинговый и продуктовый департаменты и время внутреннего расследования по части выполнения обязательств)

6.3.2 Суд:

• Споры рассматриваются в Арбитражном суде Московской области.
• Применимое право — законодательство РФ.

7. Заключительные положения
7.1. Срок действия и изменение оферты
7.1.1 Срок действия:

• Оферта действует бессрочно с момента публикации
• Исполнитель вправе прекратить действие оферты с уведомлением за 30 дней

7.1.2 Изменение условий:

• Односторонние изменения возможны в случаях:
• Изменения законодательства РФ
• Технической модернизации сервиса
• Оптимизации тарифной политики
• Уведомление пользователей осуществляется:
• Через push-уведомления в приложении
• По email (при наличии контактов)
• Публикацией новой версии в разделе "Правовые документы"

7.1.3 Сроки вступления изменений:

• Для новых пользователей - немедленно
• Для действующих подписчиков - через 14 дней после уведомления

7.2. Разрешение споров
7.2.1 Досудебный порядок:

• Обязательный претензионный срок - 10 рабочих дней
• Претензии направляются на юридический адрес Исполнителя
• Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней

7.2.2 Судебная подведомственность:

• Все споры рассматриваются в Арбитражном суде Московской области
• Применимое право - законодательство Российской Федерации

7.2.3 Штрафные санкции:

• За необоснованные претензии - 10% от суммы спора
• За просрочку платежа - 0,1% от суммы за каждый день просрочки

7.3. Форс-мажор
7.3.1 Критерии признания:

• События, которые нельзя было предвидеть или предотвратить
• Документально подтвержденные обстоятельства

7.3.2 Примеры обстоятельств:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Решения государственных органов
• Техногенные катастрофы
• Масштабные кибератаки

7.3.3 Последствия:

• Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора
• Стороны проводят переговоры для поиска альтернативных решений

7.4. Прочие условия
7.4.1 Уступка прав:

• Пользователь не вправе передавать свои обязательства третьим лицам
• Исполнитель может передать права по договору правопреемнику

7.4.2 Недействительность положений:

• Признание отдельных пунктов недействительными не затрагивает остальные условия
• Стороны обязуются заменить недействительное положение юридически корректным

7.4.3 Язык договора:

• Основной язык - русский
• Переводы на другие языки носят справочный характер

7.4.4 Реквизиты для связи:

• Юридический адрес: 141143, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, г.о. ЩЁЛКОВО, Д БОЛЬШИЕ ЖЕРЕБЦЫ, МКР ВОСТОЧНЫЙ, Д 1, КОРП 9, КВ 104
• Электронная почта: alisher@otabaev.ru

7.5. Особые гарантии
7.5.1 Конфиденциальность переговоров:

• Все переговоры по изменению условий носят конфиденциальный характер
• Запрещается публичное обсуждение без согласия сторон

7.5.2 Электронный документооборот:

• Стороны признают юридическую силу электронных сообщений
• Подписанные цифровой подписью документы равнозначны бумажным

7.5.3 Техническая поддержка:

• Консультации по юридическим вопросам оказываются через:
• Чат в приложении (в рабочие дни 9:00-18:00)
• Специализированную email-службу alisher@otabaev.ru

Примечание: В случае противоречий между положениями оферты и требованиями законодательства, применяются нормы российского права.